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实用手册 | 巴黎e站转运手册
编辑:xiao       更新时间:2017-06-02 19:01:08      点击次数:9326

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

海淘那些事

 

 

说起海淘,相信应该已经没有人不知道了,海淘的流行和发展非常迅速,并且越来越多样化,大家选择海淘的原因无外乎担心国内商品的质量安全,追求性价比,个性化等等。
海淘的常见模式有三种,转运、官网直邮和跨境电商。

官网直邮顾名思义啦,就是直接在国外电商网站下单,填写国内收货地址,收货。操作简单,但缺点是容易被税,售后和物流查询比较复杂和繁琐。
 
跨境电商也很常见啦,某宝,某猫,网易考拉等等,优点是下单和支付方便,缺点是商品种类有限,可购买的基本都是所谓的‘热销款’,‘爆款’,而且不同商城的服务质量不一,发货速度和商品库存都有一定的局限性。
 
转运 看完前面两种方式,我们来讲一讲今天的讨论重点,转运。也是巴黎e站的核心业务。
 
什么是转运?
转运公司的服务是为了解决国外很多网站不能邮寄中国的问题。转运公司提供给你一个国外当地的收货地址,你买东西的时候只要把收货地址填成这个地址就行,收到东西后,转运公司再帮你邮寄回国。等于是中间多了一道步骤,帮你收货,然后转发到你的国内地址。
 
巴黎e站的转运服务包括购物咨询、代收包裹、清点、合箱拆箱、仓储、邮寄等等。我们致力提供最人性化,最贴心的客户体验。

 

 

下面我们从下单到收货,逐一讲解如何选用巴黎e站实现我们的海淘。

 

 

准-备-工-作

 

准备一台能上网+能翻墙的手机or电脑

 

登录巴黎e站的官网,点击右上角sign in注册会员

 

在喜欢的电商上下单付款,收货地址填写巴黎e站仓库地址。

 

收到电商发货通知,有了物流单号即可预约到库。

 

提交货运单,自行选择邮寄方式及形式。

 

付款,仓库安排发货

 

包裹寄出,坐等收货

 

 

 

常见问题

 

1. 电商能不能支持国卡支付?

 

 

每个电商都会介绍支付方式,在法国电商网页搜索mode de paiement就能找到啦~
这些信息大家都可以直接在电商找到,不用一直问,一直问客服,,,
* 常见的付款方式有(认准这三个就行):

 

2. 收货地址怎么填?

 

由于最近经常有会员包裹无法送达我们仓库,我们再次强调填写规范,希望大家都能认真阅读,保证能顺利收到包裹。

填写标准

1)PRENOM 会员名一定用拼音

2)NOM一定填写VOLUMIA

 

3. 邮寄方式怎么选?

 

在法国电商下单呢,一般有两种邮寄方式选择。一种是可以直接寄到巴黎e站仓库livraison à domicile (推荐!!!), 一种是到代取点livraison à point relais。
 
第一种方式一般满一定金额就免费包邮啦~但有时候我们购物金额未满足包邮到库,这时候就可以选自提点啦~比较便宜,也比较容易消费到要求金额~
目前巴黎e站只能代收两个自取点的包裹!

 

① Mondiale Relais

红色的!!!

地址:

ARUM ET SENS - 28380 

5 RUE SAINT ROCH

FR-59700 MARCQ EN BAROEUL

只能勾选这一家!!! 其他取不了!!!

 

② Relais Colis

绿色的!

地址:

MADEMOISELLE 

Z9039

96 RUE DE L'ABBÉ BONPAIN

59700 MARCQ EN BAROEUL


只能勾选这一家!!! 其他取不了!!!

 

请大家一定一定在下单前再三确认收件地址!!!除了这两家自提点,其他自提点巴黎e站无法取货!!!谢谢理解与配合!

 

 

4. 去哪买?

之前有给大家总结过除了Sephora,Nocibe,Marionnaud等的一些彩妆购物网站,大家可以在e站blog里找到。
今天补充一些常用的药妆网,妹子们应该都需要。

 

Powersante,九折的时候很划算。

链接:https://www.powersante.com/?gclid=COSAvpupmtQCFXAA0wodvaUFDA

大家常买的caudalie,Bioderma,NUXE,filorga等等都能找到,但他家经常缺货,所以有货的时候一定不要犹豫,下手要快!

 

 

② Santediscount

链接:https://www.santediscount.com/?gclid=CJit3d2fnNQCFcK4GwodMIIHPQ

基本每天都有折扣,很是符合它的名字呢~ 产品也很齐全,虽然不像P家偶尔九折,但人家自带折扣呀~人家货全啊~

 

 

③shop-pharmacie

他家偶尔也有九折或者满减活动,货还算齐全~

链接:https://www.shop-pharmacie.fr/?gclid=CKytlOmfnNQCFUko0wodvFwOkw&expa=gob&adword=google/FR-G-S_Brand/shop-pharmacie/shop%20pharmacie&ef_id=WQhb5wAAAOcvgAdn:20170601084028:s

 

5. 如何正确预约包裹单号?

经常有人问e站客服为啥订单号和入库的号码不一致。这里统一再强调一次哦,预约入库的单号是运单号!!!(Numéro de colis / Numéro de suivi).
一般在电商下单成功,电商会给你发确认邮件,你就会看到你的订单号,但这并不是我们需要的预约号码。Commande N° 错误!!!图中被划掉的部分不是我们需要的!

 

 

 

我们需要的是Numéro de colis正确!!!,这个是电商发货给你的时候给你发的邮件。
如图所示,圈出来的部分才是预约入库时需要填写的号码哦!

 

6. 如何追踪包裹?

包裹一经寄出,我们会邮件或者微信通知您包裹的邮寄地址,包裹重量和运单号并附有相应的查询链接。
包税包裹国际是法国邮政承运,国内段是顺丰快递承运。国内段的单号需等到包裹清关成功之后,清关公司反馈给我们,我们再告知。国内清关公司节假日正常放假!!!

 

7. 电商的东西不喜欢可以退吗?

 一般来说,法国电商都支持退货服务的,尤其是商品破损或者发错漏发。但是一定要注意时间期限问题!
服装类:大多类的电商支持30天以内退货服务。
化妆品类:一般是14天。(不排除例外)
药妆:一般是14天。(不排除例外)
这边退货和退款手续比较繁琐,尤其是订单已经生成并发出的时候,所以大家下单的时候一定要确认清楚,我们的客服能做的也很有限,也不能保证一定可以退换货成功,大家都相互理解。
如果成功退货,退款周期大约是一到两周,也有可能更久,耐心等待就好。
 

8. 可以代刷吗?

巴黎e站是可以提供代刷服务的,代刷汇率会根据即期汇率随时变动,所以代刷前请咨询QQ客服代刷汇率。

9. 为什么奶粉会被税?

目前巴黎e站的奶粉代发服务是包邮不包税的,所以被税不是我们的责任范围,但被税的几率很小,大家可以放心购买。

 

10. 为什么比利时邮政会被税?

很多亲们选择比利时邮政,看重它只算重量不限体积,但是需要强调的是,比利时邮政是直邮,不包税!所以遇到被税的情况,请自行联系海关缴纳税金。

 

11. 如何在电商下单?

之前在e站攻略我们已经放了几家的示例啦,这里再说一次吧~都是大同小异~
看示例zadig et voltaire

再次强调,Nom一定要填写SAS Volumia

 

 

如果大家没有在这些常见问题里找到自己想问的,可以QQ小窗找客服咨询。

 

 

巴黎e站在线客服

购物咨询QQ : 1670044345(法国客服)

订单处理QQ:2116543374(法国客服)

其他咨询QQ:2354453336(法国客服)

QQ群1:362772915 (已满) QQ群2:373774592

地址:8 Rue des Verts Prés Marcq-en-Baroeul 59700 France

电话: 0033972481302

邮箱:parisezhan@gmail.com

官网:http://www.parisezhan.com

微信号:peterpanlogistic

微博:巴黎e站欧洲物流转运

 

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